É imprescindível que a bateria esteja acompanhada pelo certificado de garantia devidamente preenchido, com código de fabricação coincidente com o gravado na bateria.
Toda bateria deverá estar em condições de ser analisada tecnicamente, ou seja, com eletrólito e em bom estado.
Antes de reclamar a garantia, certifique-se que a a bateria não contenha as características abaixo, pois elas impugnam a troca:
Danos externos (caixa/tampa/pólos)
Nível de solução em um ou mais vasos abaixo do nível indicado.
Baterias que sofreram sobrecarga.
Baterias com lacre removido
